プライバシーポリシー
制定日: 2026年6月4日
1. はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、営業支援サービス「Actparse」（以下「本サービス」）における利用者情報の取扱いについて定めるものです。
本サービスは千田滉斗（以下「運営者」）が運営しています。
連絡先: support@actparse.com
2. 定義
本ポリシーにおいて、以下の用語は次の意味で使用します。
- 個人情報: 生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、それにより特定の個人を識別できるものを含む）
- 利用者情報: 個人情報のほか、Cookie 情報、アクセスログ等、本サービスの利用に関連して取得される情報の総称
- ユーザー: 本サービスに登録し、自社の営業活動のために本サービスを利用する個人または法人の担当者
- 見込み客情報: ユーザーが営業活動の対象として本サービスに入力・登録し、または本サービスを通じて取得する、見込み客（営業先の企業およびその担当者等の第三者）に関する情報
本サービスは、ユーザーの個人情報については運営者が自ら管理する立場で取り扱い、見込み客情報についてはユーザーからの委託に基づき取り扱います（詳細は「7. 見込み客情報の取扱い」をご参照ください）。
3. 収集する情報
3.1 ユーザーから取得する情報
- 認証サービスを通じて取得する情報: 本サービスは認証基盤として Clerk を利用しており、アカウント登録・ログインの際にメールアドレス、氏名等を取得します。
- ワークスペースの設定情報: 自社サイトURL、営業資料、通知連携や広告計測タグの設定等。
- お問い合わせの内容。
これらの情報は、アカウント管理および本サービスの提供のために使用し、運営者のデータベースに保存します。これらの情報を広告のターゲティング、第三者への販売・譲渡、または AI モデルの訓練に使用することはありません。
3.2 ユーザーが入力・登録する見込み客情報
- 見込み客の会社名、ウェブサイトURL、業種、所在地、メモ等
- 見込み客の担当者の氏名、メールアドレス、電話番号、役職等
3.3 資料請求フォームを通じて取得する見込み客情報
ユーザーが設置する資料請求フォームを通じて、見込み客本人が入力した氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、お問い合わせ内容等を取得し、当該ユーザーのワークスペースに記録します。
3.4 AI 機能への入力情報
提案文の生成、サイト・PDF の要約、見込み客の行動分析等の AI 機能の利用にあたり、ユーザーが入力したテキスト、自社および見込み客のウェブサイトの内容、アップロードされた PDF、営業データ等を処理します。
3.5 自動的に取得する情報
- アクセスログ: IP アドレス、ユーザーエージェント（ブラウザ種別・OS 情報）、アクセス日時
- トラッカーイベント: ユーザーが見込み客に送付した自社コンテンツ（リンク・PDF 等）へのアクセスに関する情報。見込み客の IP アドレス、ユーザーエージェント、リファラー、アクセス日時、セッション識別子を記録します。
- Cookie: セッション管理のために使用（詳細は「9. Cookie・トラッキング技術」を参照）
- 広告計測タグ関連情報: ワークスペースが資料請求フォームに広告計測タグ（Meta Pixel、Google 広告等）を設定した場合に限り、当該タグが取得する Cookie・広告識別子等
4. 利用目的
運営者は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（アカウント管理、認証、データの保存・表示）
- AI 機能による提案文生成、要約、行動分析の提供
- 自社コンテンツへの見込み客アクセスのトラッキングおよび通知の提供
- 有料プランの決済処理
- 本サービスの改善・不具合対応のためのログ分析
- お問い合わせへの対応
- 利用規約に違反する行為への対応
- サービスに関する重要なお知らせの通知
5. 外部サービスへのデータ送信（外部送信規律 公表事項）
本サービスでは、上記の利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに情報を送信します。本項は電気通信事業法第27条の12に基づく公表事項を含みます。
これらの外部サービスへのデータ送信は、利用目的の達成に必要な範囲内での業務委託（個人情報保護法第27条第5項第1号）に該当し、同法上の「第三者提供」には該当しません。各委託先との間では、個人データの安全管理に関する契約上の措置を講じています。
| 送信先 | 送信される情報 | 利用目的 | 送信先のプライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Clerk, Inc. | メールアドレス、氏名、認証に関する情報 | アカウント認証・管理 | Clerk Privacy Policy |
| OpenRouter, Inc. 及び運営者が選択する外部 LLM プロバイダー | ユーザーが入力したテキスト、自社・見込み客のサイト内容、PDF、営業データ、提案文生成用のプロンプト | AI 機能（提案文生成・要約・行動分析） | OpenRouter Privacy Policy |
| Stripe, Inc. | 決済に必要な情報、メールアドレス（クレジットカード情報等は Stripe が直接取得し、運営者のサーバーには保存されません） | 有料プランの決済処理 | Stripe Privacy Policy |
| Cloudflare, Inc.（D1 / Workers / R2） | 本サービスに保存されるデータ全般、アップロードされた PDF・画像ファイル | クラウドインフラ（アプリケーション実行環境・データベース・ファイルストレージ）の提供 | Cloudflare Privacy Policy |
| LY Corporation（LINE）※任意 | 通知先ユーザーの LINE ユーザー ID、通知メッセージ | 担当者への通知（ワークスペースが LINE 連携を有効化した場合） | LY Corporation プライバシーポリシー |
| Slack Technologies, LLC ※任意 | 会社名、イベント種別 | 担当者への通知（ワークスペースが Slack 連携を有効化した場合） | Slack Privacy Policy |
| Meta Platforms, Inc. ※任意（ユーザー設定時） | Cookie、広告識別子、メールアドレスのハッシュ値、イベント情報 | コンバージョン計測（ワークスペースが資料請求フォームにタグを設定した場合） | Meta プライバシーポリシー |
| Google LLC（Google 広告 / GA4 / Google タグマネージャー）※任意（ユーザー設定時） | Cookie、広告識別子、イベント情報 | コンバージョン計測・アクセス解析（ワークスペースが資料請求フォームにタグを設定した場合） | Google プライバシーポリシー |
AI 機能について: 運営者は、送信データがモデルの訓練に使用されないプロバイダーおよび設定を選択するよう努めています。ただし、送信先プロバイダーにおけるデータの詳細な取扱いは、各プロバイダーのプライバシーポリシーに従います。
広告計測タグについて: Meta・Google 等の広告計測タグは、ワークスペース（ユーザー）が自らの設定により資料請求フォームに導入した場合にのみ作動します。当該タグによる情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび当該ワークスペースの定めに従います。
6. 第三者提供
運営者は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
7. 見込み客情報の取扱い
ユーザーが本サービスに入力・登録し、または本サービスを通じて取得する見込み客情報については、ユーザーが個人情報取扱事業者として取扱いの主体となり、運営者はユーザーからの委託に基づき、本サービスの提供に必要な範囲でこれを取り扱います。
- ユーザーは、見込み客情報を本サービスに入力・登録するにあたり、適法な取得根拠（本人の同意取得等）を自己の責任において確保し、個人情報保護法その他の関係法令を遵守するものとします。
- 見込み客本人からの開示、訂正、利用停止等の請求については、委託元であるユーザーが一次的に対応するものとし、運営者は必要な範囲で協力します。
- 運営者は、見込み客情報を委託の目的の範囲を超えて利用しません。
8. 海外でのデータ取扱い（越境移転）
本サービスのインフラおよび主要な外部サービスの一部は外国の事業者が提供しており、利用者情報が日本国外で処理・保存される場合があります。
| サービス | 事業者所在国 |
|---|---|
| Clerk | 米国 |
| OpenRouter / 外部 LLM プロバイダー | 米国 |
| Stripe | 米国 |
| Cloudflare（D1 / Workers / R2） | 米国 |
| Meta Platforms | 米国 |
| LY Corporation（LINE） | 日本 |
米国は、個人情報保護委員会による個人情報保護法第28条に基づく「十分な保護水準」の認定を受けた国には含まれていません。運営者は、各事業者との契約において個人データの安全管理に関する条項を設け、以下の技術的措置を実施することで、データの保護を図っています。
- すべての通信の TLS 暗号化
- データベースへのアクセス制限（認証済みリクエストのみ）
- 各事業者のセキュリティ認証の確認（Cloudflare: SOC 2、Stripe: PCI DSS Level 1 等）
外国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会の調査をご参照ください。
9. Cookie・トラッキング技術
本サービスでは、以下の目的で Cookie 等を使用します。
| 種別 | 目的 | 必須/任意 |
|---|---|---|
| セッション Cookie | ログイン状態の維持（認証） | 必須（無効にするとログインできません） |
| 広告計測タグの Cookie | 資料請求フォームでのコンバージョン計測（ワークスペースがタグを設定した場合のみ） | 任意 |
ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできますが、その場合は本サービスのログイン機能が利用できなくなります。
10. 安全管理措置
運営者は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じています。
組織的措置
- 個人データの取扱いに関する責任者の設置
- 取扱い規程の整備および定期的な見直し
技術的措置
- すべての通信の TLS 暗号化
- データベースへのアクセス制限（認証済みリクエストのみ）
- 認証基盤（Clerk）による認証（パスワードを運営者のサーバーに保存しない）
- クレジットカード情報は運営者のサーバーに一切保存せず、PCI DSS Level 1 準拠の Stripe が直接処理
外的環境の把握
- 主要な外部委託先（Cloudflare、Stripe 等）のセキュリティ認証状況を確認
- 海外でのデータ取扱いに関する措置は「8. 海外でのデータ取扱い」のとおり
11. データの保存期間
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| セッション情報 | 認証基盤の規定に従い自動失効 |
| アカウント情報（メールアドレス、氏名） | アカウント存続中。削除時に遅滞なく削除 |
| 営業リスト・見込み客情報（会社情報、担当者情報、メモ等） | 当該データまたはアカウント存続中。削除時に遅滞なく削除 |
| 資料請求フォームの送信内容 | 関連する見込み客・会社の削除時に遅滞なく削除 |
| AI 生成データ（要約、提案文、行動分析） | 当該データ存続中。削除時に遅滞なく削除 |
| アップロードされた PDF・画像（R2 に保存） | 当該アセットの削除時に遅滞なく削除 |
| トラッカーイベント（IP アドレス、ユーザーエージェント、リファラー、日時、セッション識別子） | 関連する会社・トラッカーの削除時に遅滞なく削除 |
| アクセスログ | 利用目的の達成に必要な期間経過後、順次削除 |
上記の保存期間は目安であり、運営者は利用目的の達成に必要な期間に限りデータを保持し、不要となった場合は遅滞なく削除するよう努めます。ただし、法令上の保存義務がある場合はこの限りではありません。
12. 開示・訂正・利用停止等の請求
- ユーザーは、個人情報保護法に基づき、運営者が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止を請求できます。
- 本サービス上のデータは、ユーザー自身がサービス内の機能で閲覧・編集・削除できます。
- 見込み客本人からの請求については「7. 見込み客情報の取扱い」のとおり、委託元であるユーザーが一次的に対応します。
- 上記の請求は、下記「16. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。手数料は無料です。
13. 漏えい等への対応
個人データの漏えい、滅失または毀損が発生し、もしくはそのおそれが生じた場合、運営者は速やかに事実関係の調査および原因の究明を行い、被害拡大の防止措置を講じます。個人情報保護法に基づき、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。
14. 未成年者の利用
未成年のユーザーは、法定代理人の同意を得た上で本サービスをご利用ください。法定代理人は、未成年者の個人情報について、本ポリシーに定める権利を行使することができます。
15. 本ポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正、サービス内容の変更、その他の事由に伴い変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上の通知またはメールにてお知らせします。利用目的の変更等、法令上同意が必要な変更の場合は、改めて同意を取得します。
16. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求は、以下までご連絡ください。
メールアドレス: support@actparse.com